WIR UNTERSTÜTZEN SIE IN ALLEN BEREICHEN
DIENST-
LEISTUNGEN
HELFEND, LÖSUNSORIENTIERT & UNKOMPLIZIERT
Bei uns stehen Sie und Ihre Gemeinde im Mittelpunkt. Es ist uns ein Anliegen, Ihnen bei sämtlichen Fragen rund um die Städte- und Gemeindeverwaltung zur Seite zu stehen. Damit Digitalisierung auch in Ihrer Gemeinde reibungslos umgesetzt werden kann, kümmern wir uns nicht nur um die Entwicklung außergewöhnlicher Software.
Mit Organisationsberatungen, Schulungen, technischem und persönlichem Support, ständiger Neu- und Weiterentwicklung von Zusatzprodukten oder auch in der Beschaffung der erforderlichen Hardware, unterstützen wir Sie in allen Bereichen.
Unsere Mitarbeiter:innen sind bestens qualifiziert und darauf fokussiert, Ihre Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden, um Ihnen Ihre tägliche Arbeit zu erleichtern.
Unser Ziel ist es, Ihnen die digitale Transformation so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
WIR UNTERSTÜTZEN SIE IN ALLEN BELANGEN
Unser Schwerpunkt ist der First-Level-Support
für unsere Kund:innen im Bereich der Anwendungen unseres Städte- und Gemeindeorganisators GeOrg.
Im Bereich Personenstand unterstützt der Support unter anderem in den Bereichen LMR/ZMR, AGWR, ZPR/ZSR, Wahlen, Fremdenverkehr sowie Bauamt.
Darüber hinaus bieten wir umfangreiche und unbürokratische Hilfestellungen im Bereich Personalmanagement (Abrechnung, Antragswesen, Zeiterfassung, etc.) und allen technischen Belangen (Hardware, Sicherheit, Zugang, usw.).
Hinter allen von uns angebotenen Produkten stehen Spezialist:innen für die Beantwortung Ihrer Anfragen zur Verfügung und Sie können immer auf unsere Unterstützung zählen. Mehr als 40.000 Anfragen werden von unserem Team jährlich erledigt. Dazu steht unseren Kund:innen unsere Telefonhotline sowie unser Online-Ticket-System zur Verfügung.
FACHLICHER & TECHNISCHER SUPPORT
UNSERE ÖFFNUNGSZEITEN:
Montag – Donnerstag
08:00 – 12:30 und 13:00 – 17:00 Uhr
Freitag
08:00 – 12:30 und 13:00 – 15:00 Uhr
UNSERE TELEFONISCHEN TICKETANNAHMEZEITEN:
Montag – Freitag
08:00– 12:30 Uhr
T. +43 3136/800-500
ODER NUTZEN SIE UNSER ONLINE TICKET –
EINFACH, BEQUEM UND RUND UM DIE UHR VERFÜGBAR!
AUSBILDUNG ALS SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG
WISSEN IST UNSER WERTVOLLSTES GUT
Unsere Expert:innen haben ihren Wissensvorsprung über unsere Produkte, rechtliche und verwaltungstechnische Vorgaben in der Gemeindeverwaltung in Individual-Schulungen, Seminare und Webinare umgewandelt und geben das Know-how an unsere Kund:innen, an Sie, weiter. 2022 konnten wir unser Know-how in 175 Seminaren und Webinaren an über 1.600 Teilnehmer:innen weitergeben.
FÜR NÄHERE AUSKÜNFTE STEHEN WIR IHNEN UNTER SEMINARE@COMM-UNITY.AT GERNE ZUR VERFÜGUNG!
WAS ERWARTET SIE IN UNSEREN SEMINAREN:
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Vermitteln von Wissen und Fertigkeiten im täglichen Gebrauch unserer Softwareprodukte, u.a. dem österreichweit erfolgreich verbreiteten LMR, uvm.
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Lehren der gängigen Office-Produkte (Serienbrief, Excel für GeOrg-User) im Zusammenwirken mit GeOrg Grundlagen und deren Umsetzung, z. B. AGWR, RIS, etc.
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Schulung von Grundlagen- und Expertenwissen im Bereich der seit 2020 geltenden VRV2015
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Schulung in allen Bereichen der Steuern- und Abgabenbuchhaltung
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Aufklärung in Fragen der Lohnverrechnung
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Lektionen in der Bauverwaltung
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Kurse zum Datenschutz und zur Datensicherheit
Mit unserem umfangreichen Seminarprogramm halten wir unsere Kund:innen auch nach der ersten Einschulung immer auf dem Laufenden und bieten Ihnen die Möglichkeit, neue Kenntnisse und Fertigkeiten zu erlernen, neue Programmfunktionen kennenzulernen und bei rechtlichen Änderungen am neuesten Stand zu sein. Die Seminarthemen reichen dabei über das gesamte Verwaltungsspektrum.
SEMINARE & WEBINARE
Wir entwickeln uns und unser Angebot ständig weiter – wer dennoch nicht fündig wird, kann uns gerne direkt ansprechen.
Kontaktieren uns gerne unter ausbildung@comm-unity.at.
INDIVIDUAL-SCHULUNGEN
Gemeinden und Organisationen haben einen sehr individuellen Aus- und Weiterbildungsbedarf. Trotz der großen Auswahl angebotener Seminare kann es vorkommen, dass ein Teil der Inhalte sich nicht mit den individuellen Anforderungen Ihrer MitarbeiterInnen decken. Aber auch neue GeOrg-User benötigen eine genau auf sie ausgerichtete Ausbildung.
Wir beraten Sie gerne persönlich und konzipieren ein auf Ihre Bedürfnisse optimiertes Ausbildungskonzept.
• BEDARFSERMITTLUNG
Im Vorfeld klären wir gemeinsam mit Ihnen den Bedarf Ihrer Aus- und Weiterbildung. Mit Ihnen gemeinsam erstellen wir daraus ein optimal auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Schulungsprogramm. Als Basis dient hierbei unser „GeOrg- Ausbildungskonzept“.
• DAS BEDEUTET IN DER PRAXIS
Die gemeinsam erarbeiteten, modularen Schulungseinheiten sind unmittelbar in der täglichen Praxis anwendbar – learning by doing sozusagen.
• FÜR JEDEN UND JEDE DIE RICHTIGE METHODE
Die Konzepte für unsere Trainings sind an den Teilnehmer:innenkreis und Ihre individuellen Unternehmensprozesse ausgerichtet. Der Methoden-Mix ist jeweils so gewählt, dass der größtmögliche Erfolg, aber auch der Lernspaß, von Anfang an gegeben sind.
Egal ob Voranschlag, Rechnungsabschluss oder Nachtragsvoranschlag – wir kommen ins Haus und unterstützen Sie bei der Erstellung bzw. Fertigstellung Ihrer Unterlagen.
SELBSTVERSTÄNDLICH BESUCHEN UNSERE MITARBEITER:INNEN AUCH GERNE IHRE STADT, GEMEINDE ODER IHR UNTERNEHMEN UND BETREUEN SIE VOR ORT:
VOR-ORT-BERATUNGEN
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bei der Einführung neuer Produkte
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bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen
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bei der optimalen Nutzung Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur und beraten Sie bei allen Fragen rund um alle EDV- und Verwaltungsfragen
